En résumé : Vos données vous appartiennent. Nous les hébergeons en Europe (Allemagne), nous ne les revendons jamais, et vous pouvez les exporter ou les supprimer à tout moment.
1. Qui sommes-nous ?
Le présent document décrit la politique de protection des données personnelles appliquée par Darix (auto-entrepreneur, Rabat, Maroc), éditeur du Service Darix accessible sur darix.ma et app.darix.ma.
Le responsable du traitement des données est : Adam, représentant Darix. Pour toute question relative à vos données, contactez support@darix.ma.
2. Quelles données collectons-nous ?
2.1 Données que vous nous fournissez
- À l'inscription : email, mot de passe (hashé, jamais stocké en clair), nom, nom de l'agence (optionnel)
- Lors de l'utilisation : les informations que vous saisissez dans le Service (mandats, prospects, notes, historiques d'appels, etc.)
- Lors du paiement : informations bancaires pour le virement (RIB), informations de facturation (ICE si entreprise)
- Lors d'un contact : email, contenu du message
2.2 Données collectées automatiquement
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de visite
- Données de connexion : dates et heures de connexion, actions effectuées dans le Service (à des fins de sécurité et de support)
3. Pourquoi collectons-nous ces données ?
Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :
- Fournir le Service : sans vos données, le Service ne peut pas fonctionner
- Gérer votre abonnement : facturation, paiement, historique
- Améliorer le Service : analyser les fonctionnalités les plus utilisées (toujours de manière agrégée et anonymisée)
- Vous contacter : pour le support, les annonces produit, les emails transactionnels
- Respecter nos obligations légales : facturation, comptabilité, conservation des données comme exigé par la loi marocaine
4. Sur quelle base légale ?
Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
- L'exécution du contrat entre vous et Darix (utilisation du Service)
- Vos obligations légales (conservation des factures pendant 10 ans)
- Votre consentement pour les communications marketing (que vous pouvez retirer à tout moment)
- L'intérêt légitime de Darix pour la sécurité du Service et l'analyse anonyme d'usage
5. Où sont stockées vos données ?
Vos données sont hébergées par Supabase, dans des datacenters situés à Francfort, Allemagne (Union européenne).
L'Allemagne bénéficie d'une décision d'adéquation européenne en matière de protection des données. Cela signifie que le niveau de protection est considéré comme équivalent ou supérieur au niveau marocain (loi 09-08).
Le site marketing darix.ma est hébergé par Vercel (États-Unis). Aucune donnée personnelle utilisateur n'est stockée sur ce site (uniquement des données de navigation anonymes).
6. Combien de temps conservons-nous vos données ?
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données du compte (email, profil) | Tant que le compte est actif + 90 jours après suppression |
| Données métier (mandats, prospects) | Tant que le compte est actif + 90 jours après suppression |
| Factures | 10 ans (obligation légale marocaine) |
| Logs techniques de sécurité | 12 mois |
| Données de support (emails échangés) | 3 ans après la dernière interaction |
| Cookies analytiques | 13 mois maximum |
7. Avec qui partageons-nous vos données ?
Darix ne vend jamais vos données. Vos données ne sont partagées qu'avec des sous-traitants techniques strictement nécessaires au fonctionnement du Service :
- Supabase (hébergement base de données — Allemagne)
- Vercel (hébergement site marketing — États-Unis)
- Fournisseur d'email transactionnel (envoi des notifications de relance, à confirmer au lancement)
Tous nos sous-traitants sont soumis à des engagements contractuels de confidentialité et de sécurité.
En cas de réquisition légale d'une autorité marocaine compétente (justice, fisc), Darix peut être amené à communiquer des données dans les limites strictes de la loi.
8. Vos droits
Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles, vous disposez des droits suivants :
📋 Droit d'accès
Vous pouvez demander à tout moment quelles données nous avons sur vous, et en obtenir une copie.
✏️ Droit de rectification
Si vos données sont inexactes, vous pouvez nous demander de les corriger.
🗑️ Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
📦 Droit à la portabilité
Vous pouvez exporter toutes vos données dans un format standard (CSV, JSON).
⏸️ Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements (notamment le marketing).
📞 Droit de réclamation
Vous pouvez saisir la CNDP (Commission Nationale de protection des Données) en cas de litige.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@darix.ma. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.
9. Déclaration CNDP
Conformément à la loi 09-08, Darix a déposé (ou est en cours de dépôt) une déclaration de traitement de données auprès de la Commission Nationale de protection des Données à caractère Personnel (CNDP).
Numéro de déclaration : en cours d'obtention.
Vous pouvez à tout moment saisir la CNDP en cas de litige : www.cndp.ma.
10. Cookies
Le site darix.ma utilise un nombre minimal de cookies :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (préférence d'affichage tarif mensuel/annuel, état du menu mobile). Pas de consentement requis.
- Cookies analytiques : aucun cookie analytique tiers n'est actuellement utilisé.
- Cookies marketing : aucun cookie marketing n'est utilisé. Pas de Google Analytics, pas de Facebook Pixel.
11. Sécurité
Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux. Mesures appliquées :
- Chiffrement TLS 1.3 sur toutes les communications
- Mots de passe stockés hashés avec bcrypt (jamais en clair)
- Authentification sécurisée via Supabase Auth
- Backups quotidiens chiffrés des données
- Accès aux données restreint aux personnes strictement nécessaires
- Logs d'accès conservés pour audit
En cas de violation de données pouvant porter atteinte à vos droits, nous nous engageons à vous notifier sans délai injustifié et à informer la CNDP dans les 72 heures.
12. Modifications de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions du Service ou de la réglementation. La date de mise à jour est indiquée en haut de cette page. Pour les modifications substantielles, vous serez notifié par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur.
13. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données :
- Email : support@darix.ma
- Adresse : Darix, Rabat, Maroc
Nous sommes engagés pour la protection de vos données. Si vous avez le moindre doute, écrivez-nous.